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岳塘融媒5月22日訊（通訊員：劉澤佳）近年來(lái)，預(yù)付式消費(fèi)模式在零售服務(wù)、美容健身、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，然而由于商家自身經(jīng)營(yíng)或者市場(chǎng)發(fā)展等多方因素，消費(fèi)者在充值后遭遇合同違約、商家“人去樓空”、退費(fèi)難等問題屢見不鮮，成為消費(fèi)者維權(quán)的“重災(zāi)區(qū)”。近日，岳塘區(qū)人民法院根據(jù)今年5月1日正式施行的《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》以及相關(guān)法律法規(guī)審理了類似案件，有效地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

劉先生為解決小孩放學(xué)后無(wú)人看管問題，就近選擇了A公司經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)門店，并于2024年4月底在該公司購(gòu)買了至尊年卡，課程有效期為2024年5月底至2025年5月底。2024年8月底，A公司以資金鏈斷裂、經(jīng)營(yíng)虧損為由，告知?jiǎng)⑾壬辉倮^續(xù)經(jīng)營(yíng)，并要求包括劉先生在內(nèi)的多位家長(zhǎng)將課程轉(zhuǎn)入其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如不轉(zhuǎn)課，后續(xù)也不再負(fù)責(zé)。2024年9月初，該培訓(xùn)門店正式閉店，在此期間，劉先生多次與A公司工作人員溝通退費(fèi)事宜，均遭拒絕。劉先生為維護(hù)自身合法權(quán)益，將A公司訴至岳塘法院，請(qǐng)求退還相關(guān)費(fèi)用。

岳塘法院審理認(rèn)為：經(jīng)營(yíng)者收取預(yù)付款后因經(jīng)營(yíng)困難不能按照合同約定兌付商品或提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法清算。預(yù)付式消費(fèi)合同解除、無(wú)效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力，消費(fèi)者請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者返還剩余預(yù)付款并支付利息的，人民法院應(yīng)予支持。返還預(yù)付款本金應(yīng)為預(yù)付款扣減已兌付商品或者提供服務(wù)的價(jià)款后的余額。本案中，劉先生向A公司預(yù)付培訓(xùn)費(fèi)，A公司給劉先生小孩提供培訓(xùn)服務(wù)，雙方成立教育培訓(xùn)合同關(guān)系，A公司因經(jīng)營(yíng)困難于2024年9月初停止運(yùn)營(yíng)，致使劉先生的合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，劉先生要求解除雙方簽訂的培訓(xùn)合約及退還培訓(xùn)費(fèi)的訴訟請(qǐng)求，合理合法，法院予以支持。A公司應(yīng)退還剩余培訓(xùn)費(fèi)給劉先生。本案系因A公司原因返還預(yù)付款，應(yīng)按照預(yù)付式消費(fèi)合同成立時(shí)一年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率的標(biāo)準(zhǔn)起計(jì)算利息。

綜上，依照《中華人民共和國(guó)民法典》《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》相關(guān)條款規(guī)定，岳塘法院最終判決：解除劉先生與A公司簽訂的培訓(xùn)合約；A公司于判決生效之日起五日內(nèi)一次性向劉先生退還剩余的預(yù)付課程款項(xiàng)，并支付相應(yīng)利息。

無(wú)獨(dú)有偶，周女士也在A公司為其小孩購(gòu)買了半年卡，退費(fèi)遭拒后，周女士將A公司訴至岳塘法院，現(xiàn)岳塘法院已作出相關(guān)判決。

法官說法：《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》施行后，為預(yù)付式消費(fèi)行為戴上了“緊箍咒”，有效保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)了司法對(duì)市場(chǎng)交易秩序的深度關(guān)切。法官在此提醒市民，預(yù)付式消費(fèi)雖然價(jià)格相對(duì)便宜，但該消費(fèi)合同最終能否全面履行，取決于經(jīng)營(yíng)者的履約能力，消費(fèi)者在訂立合同前要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，審慎選擇經(jīng)營(yíng)者，如遇商家停業(yè)導(dǎo)致無(wú)法退費(fèi)的情況，可以向相關(guān)部門反映投訴或提起訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

作者：劉澤佳

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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